Kaçınılması Gereken 6 Büyük Mobil Uygulama Pazarlama Hatası
Mobil uygulama pazarlaması neden önemlidir? En büyük mobil uygulama pazarlama hataları nelerdir ve bunlardan nasıl kaçınabilirsiniz?
Bunları tek tek listelemeden önce mobil uygulama pazarlamasının neden önemli olduğuna bir bakalım.
Bugün 3 milyardan fazla insanın akıllı telefonu var. Akıllı telefonlar, tüketicilerin düşünme, yaklaşma, karar verme ve satın alma biçimlerinin tüm manzarasını başarıyla değiştirdi. Haber, alışveriş, sosyal medya, iletişim, navigasyon veya eğlence olsun, bir cep telefonunda bulunabilir.
Hata 1: Mobile Bir Masaüstü Gibi Davranmak
Cep telefonunu masaüstü olarak ele almak, ilk mobil uygulama pazarlama hatasıdır. Birçok mobil uygulama , daha küçük de olsa masaüstü sürümüne benzer. İşletmeler, masaüstü sürümünü küçük bir ekrana sığdırmak ve aynı işlevlerle etkinleştirmek için küçültmeye çalışır. Ancak, uygulamaların farklı olması amaçlanmıştır. Uygulamalar farklı bir deneyim sunar ve bu nedenle ayrı olarak ele alınmalıdır. Abartılı tasarımlar masaüstünde iyi görünebilir. Ancak bu mobil için geçerli olmayabilir.
Mobil kullanıcıların bir masaüstü kullanıcısı kadar bilgi ekleyeceğini varsaymak yaygındır. Ancak gerçek şu ki, bir mobil cihazda yazmak çok zaman alabilir. Bu nedenle, uygulama bu dikkate alınarak tasarlanmalıdır.
Ayrıca, mobil kullanıcılar her zaman hareket halindedir. Bu nedenle, işletmelerin gezinmesi kolay, mobil uyumlu bir web sitesi tasarlamaları önemlidir. Web sitesi ziyaretçilerinin düğmeleri aramasına izin vermemelisiniz. Ayrıca duyarlı web tasarımının önemini de unutmamalısınız .
Hata 2: Planlamadan Geliştirmek
Birçok şirket, uygulamalarını mümkün olan en kısa sürede uygulama mağazasında kullanıma sunmaya çalışır. Bu uygulamalar kullanıma sunuldukları anda işletmeyi şaşırtabilecek indirmeler toplamaya başlarlar. Bu gibi durumlarda genel varsayım, uygulamayı kullanan hedef kitleye ve ayrıca bu tür indirmelerin uzun vadeli kararlılığına odaklanmadan uygulamanın başarılı olduğudur; tutma olarak da bilinir.
Şirketler, herhangi bir yeni uygulamanın uygun pazarlamasını ve tanıtımını yapmak için mevcut web sitesinden ve hedef kitlesinden yararlanmalıdır.
Hata 3: İşletme Web Sitesini Uygulama Olarak Sunmak
Play Store ve App Store’da bulunan çok sayıda uygulama ile her yeni uygulamanın karşılaştırması gerçekten yüksektir. Bir mobil web sitesi başlatan ve bunu bir uygulama olarak lanse eden işletmeler, son kullanıcılara bir uygulamanın gerçekte ne olduğunu bilmeyebileceklerinin sinyalini veriyor.
Bu, son kullanıcıların alternatif çözümlere ve gerçek uygulamalara yönelmesine neden olacaktır. Uygulamalar, en yavaş internet bağlantısıyla erişime izin verecek şekilde oluşturulmalıdır. Son kullanıcı, bir uygulama oluşturmanın ardındaki karmaşıklıktan asla rahatsız olmaz. Tamamen uygulamayla ilgili kişisel deneyimlerine odaklanırlar.
Hata 4: Tutma Sorunu
Mobil uygulama pazarlamasında karşılaşabileceğiniz en büyük sorunlardan biri kullanıcıları elde tutmaktır. Çoğu uygulama muazzam kayıplar yaşar. Kullanıcıların %90’ından fazlası , ilk indirmeden bu yana 6 ay veya daha kısa sürede uygulamayı kaldırıyor.
Bir işletme bir mobil uygulamaya büyük miktarda yatırım yapıyorsa, kullanıcıları uygulamaya geri getirecek temel hususları anlamak çok önemlidir. Uygulamanın yardımcı programı, tekrar eden kullanıma göre yenilik sunuyorsa, tutma yüzdesinin son derece düşük olması ihtimali vardır. Elde tutma gibi faktörler , genel başarı için bir mobil uygulama pazarlama ajansından yardım gerektirebilir.
İşletmeler, trafik akışının aynı hız ve derecede devam edeceğini varsaymaktan kaçınmalıdır . İnsanlar, siz onlardan beklediğiniz için aynı uygulamaya geri dönmezler. Bu nedenle, şirket müşterilerin geri gelmesi için elde tutma ve motivasyon sağlamak için yeterli adımları atmalıdır.
Hata 5: Müşteri Tabanını Görmezden Gelmek
Bir işletmenin, uygulamalarının mevcut müşterilerine odaklanmaya devam etmesi için pazarlama stratejilerinde uzmanlık gerektirebilir. Mevcut müşteriler asla hafife alınmamalıdır. Müşteriler her zaman alternatifler bulacaktır, ancak iş bulmayacaktır.
Mevcut müşteriler, işletmelerin hedef kitlenin beğenilerini ve beğenmediklerini anlamaları için doğru fırsatı sunar. Bu, işletmenin onlarla kişisel düzeyde etkileşime girip giremeyeceğini anlamak mümkündür. Tüketicilerin işletmelerin onlara değer verdiğini bilmeleri gerekir. Bu nedenle, bir işletmenin hayatta kalması için iki yönlü iletişim zorunludur. Bu, gelişmiş akış için uygulamaya entegre edilebilir.
Geri bildirim ve inceleme için ayrı sekmeler oluşturan şirketler, müşteriler için acı verici olabileceğinden ilgili bilgileri almakta zorlanabilirler. Bir şirket geri bildirimle gerçekten ilgileniyorsa, kanalları daha erişilebilir ve kullanımı daha kolay hale getirmek önemlidir.
Hata 6: Gerçek Zamanlı Pazarlamayı İhmal Etmek
Gerçek zamanlı pazarlama, uygulamanın sürekli tanıtımını içerir . Çoğu işletme bunu yapmakta başarısız oluyor ve başlangıç olarak tüketicilere sosyal medya aracılığıyla ulaşmak kadar kolay olabileceğinin farkında değil. Katılım, ilk terfi kadar önemlidir. Sürekli geri bildirim alın ve tüketici sorgularına rakiplerden daha hızlı yanıt verin. Bugün, bir işletme yoğun bir trafik akışına sahip olabilir, ancak bunu hafife almak, yakında sıfır giriş anlamına gelebilir. Düzenli olarak müşterileri çekmenin yanı sıra rekabette önde olmak mantıklıdır. Bu, sürekli analiz ve hızlı sonuçlar gerektirir.
Her işletme bir uygulama tasarlarken, pazarlanabilirliğini, erişilebilirliğini ve amacını değerlendirmelidir. Uygulama çeşitliliği söz konusu olduğunda herhangi bir eksiklik olmadığı için işletmeler, kullanıcıların indirdikleri herhangi bir uygulamadan sürekli olarak katma değer arayışında olduklarını bilmelidir. Bir uygulama tasarlarken, her işletme pazarlanabilirliğini değerlendirmelidir. Bir uygulama oluşturmaya ve ayrıca mobil uygulama pazarlamasına büyük miktarda para ve zaman harcamadan önce, potansiyelini ve yaratabileceği yatırım getirisini değerlendirmek en iyisidir.
